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FAQ

상품을 받았는데 반품하고 싶어요.

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A.수령일로부터 7일이내에 반품접수 가능합니다.


마이페이지-주문내역조회에서 반품신청해주시면 택배사 반품수거접수 해드리고 있습니다.

기사님 방문하시면 재포장해 전달해주시면 됩니다.




*부분배송 받으신 경우 나눠서 반품하시면 택배비가 이중 발생되오니 미리 접수하지 마시고

반품기한 내에 게시판 통해 반품의사만 먼저 밝혀주시고 답변을 확인하여 주시기 바랍니다.


*주문내역에서 반품신청을 하시면 바로 택배 수거예약이 접수됩니다.

이후 추가 반품건에 대하여 추가배송비가 발생할 수 있습니다.


*반품시 사용하신 쿠폰은 구매금액에 맞게 취소처리 됩니다.


*네이버페이로 구매시 구매확정 이후에는 교환/반품이 불가합니다.




*반품시 배송료

-부분반품시 3,000원

-전체반품시 초기배송비 포함 6,000원


-택배 크기에 따라 택배금액이 책정되므로 4개이상 반품시 반품택배 크기에 따라 반품택배비가 추가 발생될 수 있습니다.

-불필요하게 과대포장하여 반품하시는 경우 반품택배 크기에 따라 택배비가 추가 발생될 수 있으니 기존에 발송 된 봉투에 보내주시거나 봉투를 버리신 경우 비슷한 크기로 포장해 보내주세요.

-부분배송 받으신 경우 합포장하여 반품해주셔야 1회 택배비만 차감되며 각각 포장하여 보내시는 경우 추가 배송비가 발생합니다.

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