제이탐탐 Guide
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*니트는 짜임 특성상 잡사 또는 올 뭉침이 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.
*제품의 하자유무는 출고 전 수작업 검품 후 폴리백에 담겨지기 때문에 확인가능합니다.
(제거하기만 하면 되는 실밥은 불량사유가 될 수 없으며
워싱을 돌리는 청바지의 경우 워싱모양이나 디테일 헤짐 부분등이 사진과 100% 똑같지 않을 수 있는 점 참고해주세요.)
*데님 제품의 경우 물빠짐이나 이염이 생길 수 있으니 반드시 밝은 컬러의 제품과 함께 입으시거나, 닿을 경우 조심해주시고
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